スタッフ紹介【不動産スタイリスト】大石 祐梨子
お客様と接する上で大切にしていること
「私がお客さんだったら」という視点で物事を考え
「これされたら嫌だな」「これされたら嬉しいな」という感覚を大切にしています。
それと2歩先のサービスを心がけていて、半歩だと気付かれることもあるので、気づかれないくらいが 1 番スマートだなって思ってます。お客様の手間が省けるかな。とか業者の方も同じようにここまで進めておくと、
担当の方はちょっと楽かな...っと感じるので先読みする！を心掛けてますね。
大石さんの趣味を教えてください
料理をすること・刺身や煮物など和食と一緒に日本酒を楽しんでいます。お料理は色々と作ってもてなすことも好きなんです！考えると..母親が人をもてなすのが好きだったのでその影響を受けていると思います。
後は手土産のリサーチも好きで、相手や状況に応じた最適な手土産の提案もできると思うの気軽に相談してくださいね。
仕事へのやりがいはどんな時ですか？
最近では以前担当したお客様からのご紹介が増え 紹介してくださる＝良い経験を提供できているんだと感じ、嬉しさと仕事へのモチベーションにも繋がっています。
今まで取引のある業者様からのご紹介なども増え、たくさんの営業の方がいらっしゃる中で声をかけていただけてとても嬉しいですね。
好きな言葉・座右の銘はありますか？
会社でも座右の銘を年初めに書いたんですが
「しなやか」と書いてます。
しなるには軸がないとダメと思ってるんです。硬すぎるとしならずに折れてしまう。柔らかすぎでもダメ。
でも私は融通の利かないタイプなのでかなり意識しないと「しなやかさ」を持てないとも思っています。
「売る」ではなく「提案する」という理念
顧客の立場や考え方をしっかり聞き「買わない方がいい人には買わない方がいい」「売らない方がいいんだったら売らない方がいい」とはっきり助言することもあります。筋違いの提案してもお客様のためにならないと思うので。お客様にとってのメリット・デメリットを伝え、最終的な判断は顧客に委ねるスタンスを貫いています。
ファミリーステージ（おうち脱出隊）の一番の魅力は「人」
少人数体制＆事務所が一つであることも、チームワークの取りやすさ・情報共有やフォローアップのしやすさに繋がっていると思いますね。お客様の不安点や問い合わせなど共有し全員で解決に向けて動いています。
トラブルが発生した際に全員で「どうにかしよう」と協力するチームワーク力は他店には負けないと思います
